expertises

Assistants Virtuels

Automatisez vos processus métiers grâce à l’intelligence artificielle pour vous concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée

Des chatbots intelligents et apprenant pour vos clients et vos collaborateurs

Grâce à son moteur d’intelligence artificielle et sa technologie de traitement du langage de dernière génération, la solution ChatBot Studio de Proxem permet de mettre en œuvre rapidement et facilement des agents conversationnels sur mesure parfaitement adaptés à votre métier. Offrez à vos clients et vos collaborateurs une expérience utilisateur fluide et des réponses immédiates à leur besoin avec un chatbot disponible dans plus de 25 langues et actif 24/7 pour optimiser vos processus (RH, service client, helpdesk, évènementiel…).

Assistant de réponse aux emails

Aidez vos services support à atteindre l’excellence opérationnelle avec un module d’assistance aux réponses nativement intégré à votre messagerie. Les messages sont parfaitement interprétés par l’intelligence artificielle permettant d’automatiser le routage vers les bons interlocuteurs, et de les prioriser en fonction du niveau de criticité. Vous bénéficiez d’un gain de temps précieux, grâce aux suggestions de réponses pour les demandes les plus fréquentes. Couplé aux modules Explore et Report, vous disposez également d’une quantification des demandes entrantes par thématiques, d’une analyse de tonalité et d’un reporting automatisé.

Modération automatique et conformité

Traitez efficacement le volume croissant de commentaires sur vos fiches produits, vos forums et vos réseaux sociaux. L’analyse en temps réel permet de trier automatiquement tous les messages et de bloquer les contenus inappropriés. Proxem Studio permet également d’analyser votre historique de commentaire sur vos fiches clients pour identifier les contenus potentiellement non conformes, les anonymiser, et repérer les informations personnelles sensibles pour vous assister dans votre conformité RGPD.

Assistant junior pour la lecture des masses documentaires

Avec l’analyse automatique des appels d’offre, des contrats ou des documentations techniques, vous disposez d’un assistant junior qui vous aide à trier la masse d’information dont vous disposez et vous guide pour trouver les informations clés dont vous avez besoin. L’intelligence artificielle annote automatiquement tous vos documents, met en avant les paragraphes pertinents à lire en priorité et vous aide à rédiger des notes de synthèse. Le moteur de recherche sémantique vous permet de retrouver plus simplement et rapidement les informations clés dont vous avez besoin.

Proxem Studio

Proxem Studio est un logiciel de collecte,
d'analyse et de visualisation des données textuelles pour l'entreprise.

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