Notre réponse

Nestor, notre ChatBot support RH connait l’organisation de l’entreprise, ses règles de fonctionnement, les procédures internes et répond 24/h/24 aux collaborateurs pour les aider à trouver l’information dont ils ont besoin. Facilement paramétrable et évolutif, la mise en place d’un chatbot support soulage les équipes des questions récurrentes et fournit un point d’accès centralisé et facile d’accès à l’information de l’entreprise. Le petit plus ? Il saura aussi vous proposer un bon restaurant pour un déjeuner d’équipe !

Résultat

Après une première phase de paramétrage de 4 semaines pour apprendre à Nestor les spécificités de l’organisation, le chatbot est mis en place et accessible directement sur Slack pour l’ensemble des collaborateurs. Les équipes supports sont autonomes pour faire évoluer sa base de connaissance au grès de la vie de l’entreprise. En quelques semaines, Nestor fait partie de l’équipe !

Amélioration de l'expérience collaborateur
Diminution du temps de traitement des demandes pour les équipes support RH